１．质量管理是大事．天下大事必做于细，首先要改变的是观念．

        树立全员质量意识，从管理人员，销售人员，技术人员，生产人员到计划，采购，司机等无不与质量息息相关．

２.要意识到忽略质量的危害．

        １％的错误导致１００％的失败．

３.用心才能看得见质量细节的实质．

        专业，经验，阅历等需要一个过程，但用心是随时随地可以去发现去改正调整的．

４.从小事做起，加强沟通．

        把小事做好就是成功，把简单重复做好就是不简单．

５.讲究方式方法．

       书面化，表格化，程序化，靠数据记录说话．

６.管理者必须要热衷于细节的管理而不是忽略．

       ①首先要约束自己

       ②强调执行力

       ③沟通方式与技巧

       ④通过培训与指导．